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12月4日消息，据报道，杨先生向媒体反映，今年9月份他花费100元，通过电商平台下单了一个“王者荣耀”游戏代练服务。

下单后不久，就有代练员通过手机号添加了杨先生的微信，下午，杨先生为他扫码登录游戏，代练员开始为他代练。

结果，第三天杨先生发现自己的游戏账号，在交给代练员当天就被封了，游戏登录界面显示，“涉嫌使用破坏游戏公平性的外挂或第三方工具，已封停账号，2025-03-03”。

杨先生称，游戏账号被封停180天，而该网店承诺“手工代练、安全诚信、打坏包赔”，杨先生向商家和平台索要赔偿，均没有达到诉求。于是，杨先生起诉了这家代练公司。

而该代练公司负责人辩称，杨先生的封号与自己没有关系，杨先生不能证明是公司代练员导致封号，与杨先生联系的代练员不是公司安排的。

法院经过审理认为，杨先生支付代练费用，公司提供游戏代练服务，对双方的合同关系予以确认。

公司应当按照合同及承诺进行游戏代练，因代练过程中使用外挂导致原告账号被封停，公司违反约定，损害了杨先生的合法权益，理应得到赔偿。

于是法院裁定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应该退一赔三，而增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因原告未向被告申请退款100元，故被告应当赔偿原告500元，原告请求退一赔三共600元。

法院还指出，根据杨先生提供的证据及杨先生开始下单至代练过程结束，时间衔接紧凑，具有高度的盖然性证明杨先生的账号封停系因濮阳市玖猫网络科技有限公司代练过程中违规操作导致。